SMS om brud, lækage eller lav temperatur
Du har modtaget en sms om brud, lækage eller lav temperatur på din vandinstallation
Har du modtaget en sms fra Verdo om brud, lækage eller lav temperatur på din vandinstallation, er det fordi, der er gået en alarm på din vandmåler.
Hvad er en lækagealarm?
Alarmen kommer, når din måler, på intet tidspunkt har stået stille i løbet af et døgn. Det vil sige, at der i hele døgnet er et konstant vandforbrug på din adresse. Det kan være et tegn på en utæt vandhane eller et toilet, der løber. Har du dyrehold, eller bruger du vand til anden produktion, kan det være en forklaring på din lækagealarm.
Hvad er en brudalarm?
For et standardparcelhus kommer alarmen, når du har brugt over 250 liter i en halv time. Det kan være tegn på et brud på en vandledning, eller et stort vandforbrug inden for en kort periode – hvis du har glemt at slukke for fx vandslangen.
Hvad er lav temperatur?
På baggrund af aflæsninger fra din vandmåler, kan vi se, der er lav temperatur ved vandmåleren. Vi henter data på følgende måder alt efter, hvilken vandmåler du har.
- Gennemsnitlig omgivelsestemperatur (pr. døgn)
- Minimums medietemperatur (pr. døgn)
- Minimums omgivelsestemperatur (pr. døgn)
Du har modtaget en sms fra os, fordi der er en gennemsnitstemperatur på 5 grader (eller lavere) eller en minimumstemperatur på 3 grader (eller lavere) ved vandmåleren.
Det skal du gøre, når du modtager en alarm
For at kontrollere, om der er et uønsket vandforbrug, skal du først sikre dig, at:
- Ingen personer eller installationer i husstanden bruger vand (ingen tager et bad, skyller ud i toilettet, bruger vaskemaskinen)
- Dernæst skal du kigge på måleren for at se, om den alligevel viser forbrug
Ingen bruger vand, men måleren viser forbrug
Har du sikret, at ingen bruger vand i husstanden, og måleren stadig viser, at der løber vand igennem den, kan det f.eks. betyde, at:
- en vandhane drypper, toilettet løber eller udendørs vandhane ikke er slukket
- der er utætte rør – bemærk, at det kan være skjulte rør og installationer som en varmeveksler
- en sikkerhedsventil fra dit varmeanlæg er defekt
- varmeveksleren er defekt eller utæt
- der er dyrehold eller anden produktion
Ved lav temperatur skal du sikre dig, at vandmåleren ikke får det koldere. Det gør du ved at:
- pakke vandmåleren ind i noget varmende/isolerende - fx et tæppe
- sørge for, at der er varme i nærheden af vandmåleren
- sikre, at vandmåleren ikke er defekt
- sikre, at der ikke står vand i målerbrønden, og at dækslet sluttet tæt (gælder kun, hvis din måler er placeret i målerbrønd)
Er der fejl eller er måleren ødelagt?
Er der en fejl eller er måler blevet ødelagt, bør du udbedre den og dermed undgå unødigt vandforbrug. Kan du ikke finde årsagen til alarmen, når du har prøvet ovenstående, bør du kontakte en autoriseret vvs-installatør. Dette er for egen regning.
Du er som ejer eller bruger ansvarlig for vandmåleren. Går den i stykker, skal du derfor selv dække omkostningerne til en ny måler (inkl. administrationsgebyr og andre omkostninger). Du kan se priserne i vores aktuelle takstblad, som du finder på denne side
På denne side kan du læse mere om, hvad en alarm på måleren betyder, og hvordan du aflæser dit forbrug.
Afmeld sms-service
Ønsker du fremover ikke at modtage sms fra os om alarm på din vandmåler, kan du ringe til os på 7010 0230, så sørger vi for at fjerne dig fra vores liste. Du kan også selv afmelde dig her
Ofte stillede spørgsmål ifm. sms om kold vandmåler
Nej, vi kommer ikke ud og tjekker din vandmåler, når vi har registreret kolde temperaturer. Du skal i stedet kontakte en autoriseret VVS’er, der kan udbedre eventuelle fejl og/eller defekter.
Har vi registreret kolde temperaturer omkring din vandmåler, kan der være risiko for, at den er defekt. Kontroller derfor om der er tal i displayet og sikr, at måleren ikke er utæt. Er du i tvivl, om din vandmåler er i stykker, skal du kontakte en autoriseret VVS’er, som kan hjælpe dig.
Det ved du, når temperaturen ved vandmåleren er over 5 grader, og når vandmåleren ikke længere viser kold temperatur i displayet.
Ja, SMS’en er blot en service. Den kolde temperatur er registreret på baggrund af digitale aflæsninger fra din måler, som vi automatisk modtager. Vi har altså ikke været fysisk på adressen og konstatere det.
Nej, det er kun SMS’er om lækage og brud, der fortæller om dit forbrug. Dette er udelukkende en servicebesked om temperaturen ved din vandmåler.
Det er en servicemeddelelse, du modtager, fordi vi har registreret kolde temperaturer ved din vandmåler. Det kan betyde en defekt, utæt og/eller upræcis vandmåler og eventuel vandbrud inde i selve vandinstallationen.
Måske. Kolde temperaturer ved vandinstallation kan betyde brud. Men det er ikke noget, vi kan konstatere. Du skal selv tjekke din vandinstallation eller kontakte en autoriseret VVS’er, der kan hjælpe dig
Du skal selv høje øje med dit vandforbrug – enten på selve vandmåleren eller på Mit Verdo.
Ja det gør det, for selvom vandet er lukket, kan der være vand i selve installationen. Kontakt en autoriseret VVS’er om frostsikring af din vandinstallation.