Ofte stillede spørgsmål om el, vand og varme
Mit Verdo
- Personligt login
- Overblik over dine regninger
- Se dit forbrug - time for time
Velkommen til Mit Verdo
Mit Verdo er dit personlige, online selvbetjeningsunivers. Her kan du nemt og hurtigt logge ind på din computer eller via en app, du kan hente på App Store og Google Play.
Med Mit Verdo kan du holde et vågent øje med dit forbrug af el, vand og varme. Du kan zoome ind på dit forbrug time for time, se dine regninger og opdatere kontaktinformationer.
I forbindelse med at vi skifter afregningssystem, vil du for en periode have to udgaver af Mit Verdo, hvis du både er elkunde og har vand og/eller varme. Det skyldes, at elaftalerne er flytte over i vores nye system, mens vand og varme fortsat er i det oprindelige system.
Hent Mit Verdo til vand og varme her:
Hent Mit Verdo til elaftaler her:
Kom i gang med det nye Mit Verdo
Er du elkunde hos Verdo, har vi flyttet din elaftale over i vores nye system. For dig betyder det, at du har fået adgang til den nye udgave af vores selvbetjeningsløsning Mit Verdo.
Den nye udgave af Mit Verdo er både tilgængelig på mit.verdo.com, hvor du kan bruge computer og telefon, og du kan også hente den som app til din telefon eller tablet i App Store og Google Play. Appen hedder Ny Mit Verdo El.
I den nye udgave af Mit Verdo kan du se dine regninger, holde øje med dit forbrug, følge elprisernes udvikling, ændre i din(e) aftale(r) og meget andet.
For at klæde dig bedst muligt på til at bruge den nye udgave af Mit Verdo har vi lavet vejledninger til privatkunder på både computer og telefon samt erhvervskunder.
Læs mere om det nye afregningssystem og Mit Verdo
Mit Verdo - med på farten
Se med i videoen her og oplev app'ens funktionaliteter.
Ofte stillede spørgsmål
-
Hvordan beregner I mit acontobeløb?
Acontobeløbet for el er beregnet ud fra dit forventede årsforbrug. Beløbet justeres og opgøres løbende ud fra dit forbrug i den foregående periode.
Acontobeløbet for vand og varme beregnes ud fra dit forbrug det foregående år. Vi justerer og opgør beløbet i årsopgørelsen en gang om året i januar. -
Hvad viser årsopgørelsen?
Din årsopgørelse viser, hvor meget el, vand og varme du har brugt det foregående år, og hvor meget du eventuelt skal betale eller have retur. Derudover indeholder den aconto for første kvartal af næste år.
-
Hvordan melder jeg flytning?
Når du flytter, skal du udfylde vores flytteblanket, så vi sikrer, at vi har alle de nødvendige oplysninger for at kunne danne en flytteopgørelse til dig. Klik her for at melde flytning.
-
Kan jeg fortryde eller opsige min elaftale?
Du kan typisk opsige din el-aftale med en måneds varsel – altså løbende måned plus en måned. Opsiger du din el-aftale i bindingsperioden, opkræver vi dig et gebyr. Tjek, om du har en bindingsperiode, i dit velkomstbrev og i dine salgs-og leveringsbetingelser. Læs mere her.
Er du erhvervskunde, skal du tage fat din kontaktperson hos Verdo.
Ring +45 7010 0230
Åbningstider
Mandag - torsdag 8:00 - 16:00
Fredag 8:00 - 15:30
Du kan også skrive til os på Facebook messenger.
- Find os på sociale medier:
-
-
