Hej, hvad kan vi hjælpe dig med?

Seneste nyt om indefrysningsordningen

 

Se mere her, hvis du ønsker at indefryse en del af dine elregninger i perioden 1. november 2022 til 31. oktober 2023.

 

 

Har du spørgsmål til el, vand eller varme?

  1. Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål til dig
Gå til FAQ

Ris og ros – hjælp os med at blive bedre

Din mening er vigtig for os – vi bliver nemlig kun bedre når vi bliver klogere.
Har du ris eller ros til os, så vil vi meget gerne høre, hvad du synes om os. Vi tror på, en dialog er den bedste vej. Kun sådan kan vi give dig en endnu bedre service. Skriv til os i dag og vi svarer dig hurtigst muligt.

Skriv til os

Tips til at spare på dit forbrug

Få tips til, hvordan du sparer på energiforbrug i hverdagen. Oftest skal der blot små justeringer til for at finde store besparelser. Vi har samlet en række tips til at spare på dit el-, vand- og varmeforbrug. Besparelser også klimaet vil takke dig for.

Taleboble_Spoergsmaal_75x75.png Kan du ikke regne den ud?

Har du svært ved at gennemskue din regning? Det er der mange, der har. Vi hjælper dig igennem din regning, dit forbrug og meget mere.

Forstå din regning

Tilmeld vores nyhedsbrev

Få sparetips og gode råd, der hjælper dig med at spare på energiregningen. Det vil både din pung og klimaet takke dig for. Og så kan du deltage i vores konkurrencer med spændende præmier. Og bare rolig, vi lover dig, at vi ikke spammer din indbakke. Du modtager nyhedsbrev ca. én gang i kvartalet.

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvordan beregner I mit acontobeløb?        

    Acontobeløbet for el er beregnet ud fra dit forventede årsforbrug. Beløbet fastsættes af dit netselskab, som ejer din elmåler. Beløbet justeres og opgøres løbende ud fra dit forbrug i den foregående periode.

    Acontobeløbet for vand og varme beregnes ud fra dit forbrug det foregående år. Vi justerer og opgør beløbet i årsopgørelsen en gang om året i januar.

  • Hvad viser årsopgørelsen?        

    Din årsopgørelse viser, hvor meget el, vand og varme du har brugt det foregående år, og hvor meget du eventuelt skal betale eller have retur. Derudover indeholder den aconto for første kvartal af næste år.

  • Hvordan melder jeg flytning?        

    Når du flytter, skal du udfylde vores flytteblanket, så vi sikrer, at vi har alle de nødvendige oplysninger for at kunne danne en flytteopgørelse til dig. Klik her for at melde flytning.

  • Kan jeg fortryde eller opsige min elaftale?        

    Du kan typisk opsige din el-aftale med en måneds varsel – altså løbende måned plus en måned.  Opsiger du din el-aftale i bindingsperioden, opkræver vi dig et gebyr. Tjek, om du har en bindingsperiode, i dit velkomstbrev og i dine salgs-og leveringsbetingelser. Læs mere her.

    Er du erhvervskunde, skal du tage fat din kontaktperson hos Verdo.

Fik du ikke svar?

Ring 7010 0230

Åbningstider
Mandag - torsdag 8:00 - 16:00
Fredag 8:00 - 15:30

Du kan også skrive til os på Facebook messenger.

  • Find os på sociale medier: