Mikkel Pugholm Pedersen

Kundecenterchef

Man kommer længst med ærlighed, hårdt arbejde og godt humør.

Jeg har til daglig ansvaret for Verdo Kundecenter, hvor cirka 20 medarbejdere leverer professionel kundeservice og afregning af alle Verdo's forsyningskunder. Derudover varetager vi kundeadministrationen for mindre og mellemstore vandværker.

Mikkels erfaring

  • Kandidatgrad i Erhvervsøkonomi fra Aarhus Universitet
  • Erfaring fra forsikrings- og telebranchen med henholdsvis B2C salgsledelse, uddannelsesforløb for kundeservice- og supportmedarbejdere samt projektledelse af større strategiske og tværorganisatoriske projekter
  • Ansvarlig for Verdo’s Kundecenter siden 2016


Sådan kan Mikkel hjælpe dig

  • Håndtering og administration af slutkunderne (kundeservice, afregning og debitorstyring)
  • Høj fokus på at sætte kunden i centrum – du kommer først
  • Effektivitet, kvalitet og salg i alle aspekter af kundehåndtering